Domande Frequenti
Come posso contattare Regali Purrfetti™?
Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti! Puoi contattarci all'indirizzo info@regalipurrfetti.com.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo negli Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito e in tutti i paesi europei.
Da dove spedite?
Per garantire che i nostri amanti dei gatti ricevano i loro prodotti preferiti in modo rapido e conveniente, effettuiamo spedizioni internazionali con un occhio all’efficienza dei costi e alla riduzione dell’impatto ambientale. I nostri prodotti vengono spediti da magazzini strategici in tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Canada, Brasile, Germania, Repubblica Ceca, Cina, Singapore e Indonesia, per consegne rapide e sostenibili.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Le modifiche o cancellazioni devono essere richieste entro 12 ore dall'ordine. Trascorso questo tempo, non saranno più accettate, ma potrai restituire l'ordine per un rimborso completo dopo averlo ricevuto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX, Klarna) e pagamenti con PayPal.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, di solito entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel weekend verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
A causa dell’elevata domanda, gli ordini possono impiegare tra i 9 e i 12 giorni per arrivare.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo ordine non arriva entro 30 giorni dalla spedizione, contattaci per ricevere un rimborso completo.
Come posso restituire un articolo?
Per effettuare un reso, inviaci un’email a info@regalipurrfetti.com.
Cosa devo fare se gli articoli ricevuti sono difettosi, errati o danneggiati?
Se ricevi articoli errati, mancanti o difettosi, contattaci inviandoci il numero d’ordine, foto degli articoli e dettagli rilevanti. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso o della richiesta di cancellazione. Se il rimborso non è ancora visibile, contatta la tua banca o la società della carta di credito per ulteriori informazioni.